Foire aux questions
Questions à propos de :
Le Voiturage est-il gratuit ?
Oui ! Monvehicule.fr propose ce service gratuitement sous forme d’annonce illimité ! Seule une participation payée au conducteur peut-être payante.
Quel est le prix conseillé lorsque l’on dépose une annonce en tant que conducteur ?
Le prix moyen pour un trajet est d’environ 0.07 € / km. Ce prix est basé sur le coût moyen du carburant et les frais de péages, divisés par trois passagers.
Les conducteurs, prennent en charge les frais fixes de votre automobile (assurance, entretien du véhicule, décoration intérieure…).
Attention, la loi française indique que l’indemnisation d’un conducteur privé ne doit pas dépasser le plafond de 0,50 € / km. Si vous ne voulez subir aucun risque d’amende ou de défaut d’assurance en cas d’accident, le total des sommes qui vous sont versées par les passagers ne doit pas vous faire dépasser ce seuil de 0,50 € / km. Pour vous faciliter la vie, nous avons paramétré l’outil qui vous propose le prix de votre trajet sur de sorte que ce seuil ne soit pas atteint. Néanmoins, si vous disposez de plus de quatre sièges passagers, l’outil ne peut le prendre en compte. Pensez alors à baisser le prix de votre trajet, tout simplement.
Puis je régler directement ma place en ligne ?
Non, Mon Vehicule.fr met en relation des conducteurs et passagers sous forme d’annonce, nous n’intervenons en aucune façon lors de la transaction entre les partis.
Cela vous laisse libre choix d’échanger ou de troquer ce service contre un bien ou de l’argent.
Comment faire pour joindre le conducteur / passager ?
Les conditions d’utilisation imposent de diffuser une annonce avec un numéro de téléphone. Le mieux étant de fixer un rendez-vous de principe en envoyant un mail avec vos coordonnées respectives et de faciliter le lieu de rendez-vous.
Je décide finalement de descendre avant le lieu de destination prévu initialement, est-ce possible ?
Lors du dépôt d’annonce, le conducteur précise s’y a accepté l’option « détour » matérialisé par une flèche verte. Le détour est d’environ 10 Km, a revalider avec le conducteur sur un lieu exact.
Je suis conducteur et je n'ai pas fait le contrôle technique ou mon assurance est périmée ou l me manque un élément de sécurité essentiel sur mon véhicule, puis-je tout de même prendre avec moi le passager si ce dernier est d'accord ?
Non, vous ne pouvez pas emmener le passager même si ce dernier est d'accord. Vous ne pouvez d'ailleurs pas conduire si votre assurance est périmée. Si votre contrôle technique est périmé ou s'il manque un élément de sécurité essentiel à votre voiture, vous pouvez seulement prendre votre véhicule pour aller au centre de contrôle technique ou pour apporter la réparation nécessaire à votre véhicule.
Comment faire pour afficher complet ou bien modifier ou annuler mon trajet de covoiturage ?
Il est important de maintenir à jour et de suivre l’état d’avancement de votre annonce.
S’il ne vous reste qu’une place ou bien vous êtes complet, rendez-vous dans votre back office « Mon compte », dans l’onglet « Mes annonces » afin de valider vos modifications.
Que faire si je suis en retard au rendez-vous de covoiturage ?
Pour tout retard de plus de 10 min, et si possible dès la première minute de retard, que je sois conducteur ou passager, je m'engage le plus tôt possible à prévenir directement mon covoitureur par téléphone.
Mon annonce n’apparait pas sur le site, que faire ?
Contacter immédiatement l’administrateur via l’onglet contact du site web.
Comment me désinscrire ou ne plus recevoir de mail de la part de MonVehicule.fr ?
Indiquer dans l’onglet Contact, votre souhait de désinscription ou bien en précisant « Stop mail » à l’administrateur.
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